Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 26 Mai 2026
La présente Politique de confidentialité décrit comment Côté Cœur (édité par Guillaume Ploumion, micro-entrepreneur) collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés modifiée.
Responsable du traitement
Guillaume Ploumion
16 rue de Passay, 44118 La Chevrolière, France
Email : scale.expo@gmail.com
Données collectées
Nous collectons :
- Coordonnées : nom, prénom, email, adresse de facturation, téléphone (optionnel)
- Données de commande : produits achetés, historique, factures
- Données de paiement : traitées par notre prestataire (Shopify Payments / Stripe), jamais stockées chez nous
- Données de navigation : adresse IP, type d'appareil, pages visitées, cookies
- Données newsletter (si tu t'inscris) : email seul
Finalités
Tes données sont utilisées pour :
- Exécuter le contrat (livrer le produit, t'envoyer les emails de confirmation et de téléchargement)
- Respecter nos obligations comptables et fiscales
- Te proposer du contenu marketing si tu y as consenti
- Améliorer le site (statistiques, optimisation)
- Lutter contre la fraude
Base légale
- Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) : pour la commande et la livraison
- Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) : pour la facturation et la comptabilité
- Consentement (art. 6.1.a RGPD) : pour la newsletter et les cookies non essentiels
- Intérêt légitime : pour la sécurité et la lutte contre la fraude
Durée de conservation
- Données de commande et facturation : 10 ans (obligation comptable)
- Données de compte client : jusqu'à suppression du compte ou 3 ans après dernière activité
- Données newsletter : jusqu'à désinscription
- Cookies marketing : 13 mois maximum
Destinataires
Tes données peuvent être partagées avec :
- Shopify International Limited (hébergement et infrastructure)
- Shopify Payments / Stripe (paiement)
- Notre prestataire d'envoi d'emails
- Outils d'analyse (Google Analytics, Meta Pixel) si tu as accepté les cookies
- Autorités administratives ou judiciaires en cas d'obligation légale
Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
Transferts hors UE
Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE (notamment aux États-Unis) chez nos sous-traitants techniques. Ces transferts sont encadrés par le cadre EU-U.S. Data Privacy Framework et les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Tes droits
Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants :
- Accès à tes données
- Rectification
- Effacement ("droit à l'oubli")
- Limitation du traitement
- Portabilité (récupérer tes données dans un format structuré)
- Opposition (notamment au marketing)
- Retrait de ton consentement à tout moment
- Définition de directives sur le sort de tes données après ton décès
Pour exercer ces droits : envoie un email à scale.expo@gmail.com en justifiant ton identité. Nous répondrons sous 1 mois maximum.
Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes
Cookies
Le site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement (panier, session, sécurité) — pas de consentement requis
- La performance (statistiques anonymes)
- Le marketing (ciblage publicitaire — Meta Pixel, etc.)
Tu peux gérer tes préférences via le bandeau de cookies à ta première visite, et les modifier à tout moment.
Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques appropriées pour protéger tes données : chiffrement SSL/TLS, stockage chez des prestataires conformes (ISO 27001, PCI-DSS), accès restreint.
Mineurs
Le site et nos produits sont réservés aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Modifications
Nous pouvons modifier cette politique. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de page.