Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — Produit numérique
La boutique Côté Cœur propose exclusivement la vente de contenus numériques téléchargeables (PDF).
Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant ta commande, tu :
- Donnes ton accord exprès pour que la fourniture du contenu numérique (téléchargement du Carnet) commence immédiatement après confirmation du paiement
- Reconnais expressément perdre ton droit de rétractation dès la mise à disposition du lien de téléchargement
En conséquence, aucun remboursement ne sera accordé une fois le fichier rendu disponible, quelle que soit la raison invoquée.
Cas exceptionnel — problème technique
Si tu rencontres un problème de téléchargement ou de non-réception du fichier, contacte-nous à :
scale.expo@gmail.com
Précise dans ton message :
- Ton numéro de commande
- L'email utilisé pour l'achat
- La nature du problème
Nous te ré-enverrons le fichier dans les meilleurs délais. C'est le seul recours possible.